Telefoon 030 - 6977237
De hoofddrager is je aanspreekpunt voor en tijdens de uitvaart. Hij/zij heeft veel ervaring, geeft commando’s aan het team tijdens het dragen en leest vooraf aandachtig de aanwijzingen in het bestelformulier door. Op de uitvaart zal hij/zij zich direct aan je voorstellen. Je ontvangt in de ‘laatste check’ op de dag voor de uitvaart ook de contactgegevens. Het is mogelijk om de laatste dingen nog telefonisch of per app door te spreken. Op onze 'wie zijn wij' pagina vind je een overzicht van alle hoofddragers zodat je vooraf altijd weet welk gezicht bij de naam hoort. Dan herkent u hem/haar direct als u op locatie aankomt.
Het is belangrijk om kort tijd vrij te maken om de laatste punten met de voorman door te spreken. Bijvoorbeeld:
Tijdens het draagwerk houdt de hoofddrager voortdurend oogcontact met de uitvaartleider. Hij/zij stuurt de dragers aan, maar zal bij het draagwerk altijd het seintje van de uitvaartleider afwachten. Een goed voorbeeld van hoe dat werkt: Bij aankomst van de stoet wachten de dragers netjes bij de auto. Pas als de uitvaartleider zegt dat de overledene uit de auto gedragen mag worden, zal de voorman de dragers het eerste commando geven. Nog een voorbeeld: De dragers gaan zelf tijdig klaarstaan om de bidprentjes uit te delen, maar de uitvaartverzorger geeft het seintje wanneer ze naar voren lopen. Vervolgens voeren de dragers het uitdelen volledig zelfstandig uit.
Onze dragers staan, aangekleed en wel, klaar op de door jou aangegeven tijd klaar op locatie. Op het aanvraagformulier noemen we dat de 'meldtijd'. Standaard wachten zij de stoet op, of melden zich bij de locatie waar de overledene al aanwezig is. Als je graag wilt dat de dragers mensen ontvangen en het condoleanceregister laten tekenen, kunt u dat vooraf aangeven bij de bijzonderheden op het aanvraagformulier. Voor werkzaamheden in de zuidelijke provincies weten wij uit ervaring dat de dragers minimaal 45 minuten voor aanvang aanwezig moeten zijn. Als u specifieke tijdwensen heeft, schrijf die dan op bij de bijzonderheden.
We helpen graag met andere werkzaamheden, zodat jij meer tijd en aandacht overhoudt voor de familie! Denk bijvoorbeeld aan:
Er is ook een aantal werkzaamheden die we graag op ons nemen, maar die goed zijn om specifiek te bespreken met de hoofddrager, omdat ze minder vaak voorkomen.
Er zijn tijdens de uitvaart slechts een drietal werkzaamheden waarmee we je helaas niet van dienst kunnen zijn.
We kijken uit naar de samenwerking! En staan altijd open voor feedback, suggesties en/of complimenten. Die bespreken we met onze dragers.
Hoofdkantoor:
Kaap Hoorndreef 66
3563 AW Utrecht
Tel: 030-6977237
info@ferentes.info
www.ferentes.info